Гарантія та сервіс

На всю дверну продукцію діє гарантія від виробника. Гарантійний термін експлуатації дверей – 12 місяців з дня продажу за умови дотримання правил експлуатації. Для громадських приміщень 6 (шість) місяців.

Гарантійне обслуговування не здійснюється в наступних випадках:
- при порушенні правил експлуатації;
- якщо дефект виник зміною конструкції, непередбачених виробником або в результаті використання комплектуючих або запасних частин, які не входять до комплекту доставки;
- якщо дефект викликаний нещасними випадками, навмисними або необережними діями споживача або третіх осіб;
- якщо виявлено пошкодження, спричинені потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах;
- у разі самостійного монтажу дверей покупцем або особами, які не мають відповідної ліцензії на здійснення подібних робіт, продавець відповідальності не несе;
- при самостійній заміні замовником ущільнювачів, замків, ремонтно-оздоблювальних робіт самої двері або будь-які частини;
- при зміні в геометрії інженерних конструкцій будівель, у разі просідання фундаменту на нестабільних ґрунтах.

Гарантійні зобов'язання на декоративне покриття зберігаються за таких умов:
- встановлення дверей всередині приміщення;
- при зовнішній установці дверей з плівкою Vinorit, обов'язково наявність тамбуру.

Важливо! Гарантія є дійсною за наявності платіжних документів. Якщо випадок буде визнано гарантійним – ремонт здійснюється безкоштовно.