Гарантия и сервис

На всю дверную продукцию действует гарантия от производителя. Гарантийный срок эксплуатации дверей - 12 месяцев со дня продажи при условии соблюдения правил эксплуатации. Для общественных помещений 6 (шесть) месяцев.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
- при нарушении правил эксплуатации;
- если дефект возник изменением конструкции, непредвиденных производителем или в результате использования комплектующих или запасных частей, которые не входят в комплект доставки;
- если дефект вызван несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
- если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
- в случае самостоятельного монтажа дверей покупателем или лицами, не имеющими соответствующей лицензии на осуществление подобных работ, продавец ответственности не несет;
- при самостоятельной замене заказчиком уплотнителей, замков, ремонтно-отделочных работ самой двери или любые части;
- при изменении в геометрии инженерных конструкций зданий, в случае проседания фундамента на нестабильных грунтах.

Гарантийные обязательства на декоративное покрытие сохраняются при следующих условиях:
- установка двери внутри помещения;
- при наружной установке двери с пленкой Vinorit, обязательно наличие тамбура.

Важно! Гарантия является действительной при наличии платёжных документов. Если случай будет признан гарантийным - ремонт осуществляется бесплатно.